AKINSOFT e-Ticaret altyapısındaki e-Ticaret sitenizin üye kayıt ve sepet adres ekleme alanlarında ülke/şehir/ilçe seçimlerinde hatalı kayıtlarınız olabilir. 

- Ülke seçim alanında ülkeler(Türkiye, KKTC, Almanya vs.) dışında bir şehir ya da ilçe adı gözüküyor olabilir. 
- Şehir seçim alanında aynı şehir ismi birden fazla kez geçiyor olabilir. 
- Şehir ya da ilçe seçim alanlarında olmaması gereken kayıtlar gözüküyor olabilir.

Bu hatalı kayıtlar son kullanıcı tarafında olumsuz bir etki bırakabilir. 

Hatalı kayıtların oluşmasının sebebi Wolvox ERP'deki cari kartlarında yer alan öncesinde manuel olarak oluşturulan ülke/şehir/ilçe giriş kayıtlarından kaynaklıdır.
Sorunu giderebilmek için öncelikle hatalı kayıt hangi alanda(ülke/şehir/ilçe) ise Wolvox ERP programında cari tanımlar listesinde o alanda filtreleme yapılması gerekiyor. 

1-Örnek Sorun: e-Ticaret sitenizde ülke seçim alanında ülke isimleri harici değerler geliyor olabilir.



• Wolvox ERP'de Cari Tanımlar Listesinde yer alan filtre seçeneklerinde 'Ülkesi' alanında hatalı değeri aratarak hatalı değerin tanımlı olduğu carileri listelemelisiniz. 



• Listelenen hatalı değere ait cari kartların içerisinde Ülkesi bölümünü düzeltmeniz gereklidir.




• Düzenlemeyi sağladıktan sonra e-Ticaret yönetim panelinizden Site İçerikleri > Ülke ve Şehirler sayfasını açmalısınız. Açılan sayfada sitenizdeki ülke tanımları yer almaktadır. Buradan hatalı olan kaydı silmeniz gereklidir. 



2-Örnek Sorun: Şehir seçimi alanından aynı şehir tanımından birden fazla gözüküyor olabilir. 



• Aynı şehir tanımının birden fazla gözükmesinin sebebi ise yine Wolvox ERP cari kartları içerisinde şehir tanımı eklerken şehir isminin sonunda boşluk bırakılmasıdır. 
Wolvox ERP'de Cari Tanımlar Listesinde yer alan filtre seçeneklerinde 'İli' alanında boşluklu bir şekilde birden fazla gözüken değeri aratarak hatalı değerin tanımlı olduğu carileri listelemelisiniz. 



• Listelenen kayıtlardaki boşlukları silerek düzeltmelisiniz.
Wolvox ERP'deki düzenlemelerinizi tamamladıktan sonra e-Ticaret panelinizde Site İçerikleri > Ülke ve Şehirler sayfasında ülke tanımının altında yer alan şehir tanımlarında birden fazla olan şehir kayıtlarını bir tane kalacak şekilde silmelisiniz.



• Tüm işlemleri tamamladıktan sonra Wolvox ERP'deki carilerinizdeki ülke/şehir/ilçe değişikliklerinin e-Ticaret sitenize de yansıması için Web Entegrasyon programınızdan 'Cari Gönder' butonuna tıklamalısınız.