Sanal santral entegrasyonu için aşağıdaki adımların izlenmesi gereklidir.
1. AKINSOFT Wolvox Kontrol Panelinde - kullanıcı işlemleri - kullanıcı kayıt işlemleri alanında yer alan kullanıcı dahili numarası tanımlanmalıdır. Bu işlem dahili tanımlanan kullanıcı ile ERP programına giriş sağlandığında arayan kişinin dahili numarası tuşlaması halinde ilgi kişinin ekranında pop-up açılmasını sağlayacaktır.
2. AKINSOFT Wolvox Veri Transferi programında SanalSantral entegrasyonuna giriş sağlayarak ayarlar sekmesine tıklayınız.
3. İşlemlerin tamamlanmasının ardından bağlantı durumu kontrolü sağlanır.
Yetkili - Özel tanımlar - Özel ayarlar - Caller ID sekmesinde yer alan CallerID server iletişim portu, Veri transferi programında yer alan SanalSantral bildirim portu ile aynı olmalıdır.
1. Aynı PC yi birden fazla personelin kullanması halinde Yetkili - Özel tanımlar - Özel ayarlar - SanalSantral seklemesinden dahili numara tanımlayabilirsiniz.
2. Çağrı geldiğinde sağ alt köşede çıkacak olan pop-up penceresine tıklanması halinde aktivite kayıt ekranında görüşme hakkında bilgiler ilgili alanlara girildikden sonra kayıt işlemi tamamlanmalıdır. Yapılacak olan işlemlerin ardından gelen veya giden çağrılarınızı Wolvox ERP programı içersinde kolaylıkla takip edebilir, gerek duyulduğunda çağrıları dinleyebilirsiniz.
3. Caller ID arama listesinde tarih aralığı, çağrı türü, çağrı durumu, ses kayıt durumu gibi detaylı aramalar yapabilirsiniz.
Bilgi bankasını detaylı olarak incelediniz, fakat ihtiyacınız olan bilgiyi bulamıyorsanız,
Bir Destek Talebi Oluşturun.